Link en panne?

Bonjour,

Bonjour
je suis dans le même cas, impossible de réinstaller le link ,chez mon collègue (Alain Loyeux qui a ouvert un compte Somfy, mais qui n'arrive pas a se connecter)on a déjà fait plus de 30 tentatives en respectant les consignes et impossible! une chose nous est apparue de suite: lorsque l'on retire le link, de la prise il n'est plus allumé!,ce qui voudrait dire que la batterie est HS?je vous joint le code du link: BU011101C0042010 Commandé en septembre 2020, donc encore sous garantie de 5 années? quelle suite a donner pour réactiver au plus vite mon alarme ! Pouvez vous me répondre au pus vite, et me dire si je dois changer le Link? Merci pour vos réponses !
pour les réponses, pouvez vous les envoyer a :xxxxxx@sfr.fr et simplement me mettre en copie :xxxxx@ymail.com. Merci pour tout .

Merci,