Question en attente de réponse
Contrôleur de serrure avec capture d'ouverture/fermeture
Bonjour,
J'ai une nouvelle porte équipée du contrôleur de serrure io et d'un détecteur d'ouverture. Les 2 sont biens reconnus dans l'App TaHoma et fonctionnent: la porte peut être déverrouillée à distance et l'icône capteur affiche le statut de la porte.
Malheureusement, le statut de de la porte n'est pas affichée dans l'icône Porte (en fait le statut indique déverrouillée même si la porte est fermée).
Or il est indiqué sur le site web de Somfy que "Si la porte est équipée de capteurs d’ouverture/verrou, il est possible d’afficher son statut dans l’application « TaHoma® »*.
Comment configurer pour avoir le statut en temps réel de la porte sur l'icône porte?
Merci,
Guy
Réponses
Bonjour Guy
Le statut ne change jamais, ou il se met a jour au bout d'un certain temps.
Je vous pose la question car certain module IO de Somfy ne remonte le statut que toutes les heures.
Bonjour Jacky,
Le statut ne bouge pas. La porte est indiquée comme déverrouillée tout le temps.
J'ai un doute sur l'installation. Il a été posé un détecteur d'ouverture (blanc) en plus du contrôleur de serrure. Mais ne fallait-il pas installer plutôt un capteur d'ouverture filaire relié directement au contrôleur?
Sur la notice du contrôleur il est indiqué une entrée EN2 pour un capteur d'ouverture, mais rien n'y est branché.
Je crois que l'installateur s'est trompé. Quelqu'un peut-il me confirmer que tel est le cas? Merci.
Cordialement,
Guy
Effectivement je pense qu'il y a une erreur.
Attendez la confirmation d'un autre expert ou d'un Yello
Bonjour Guy,
Pouvez-vous me préciser quels sont les modèles de produits exacts que vous possédez?
Sont-ils de marque KFV?
Merci de votre retour,
Bonjour Vanessa,
Il s'agit de produits Somfy.
Cordialement,
Guy
Bonjour Guy,
Et le modèle svp?
Merci,
Bonjour Vanessa,
Il s'agit du contrôleur de serrure io Somfy.
Cordialement,
Guy
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