Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
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La Remise à zéro de la box TaHoma permet une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY. Aucune information, programmation ou motorisation n'est perdue...
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
Lien vers l'outil de diagnostic
Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
PDF Illustré de la procédure : Remise à zéro et réglage de fin de course
La remise à zéro d'un moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) est nécessaire, lorsque les fins de...
Bonjour,
J’ai 2 thermostats IO filaire sur une installation neuve connectés sur une TaHoma switch
Mon problème est présent sur 1 seul thermostats sur les 2.
Quand le...
Vous êtes certain que ce thermo clique pour rien ?
Je pense au contraire qu'il demande à la PAC de descendre la tempé à 16°, donc en mode froid.
Si la PAC est en mode chaud...
Bonjour,
Je me demandasi si le Capteur solaire d'ensoleillement et de température extérieure - Sunteis io etait compatible avec toutes les box tahoma ou juste la switch ? J'ai...
c'est compatible !! incroyable !!
Je partais perdant, mais bon comme quoi, parfois les choses sont bien faites.
je vais en acheter un de suite pour tester cela.
Merci encore...
Bonjour,
Je viens d'installer un visiophone V500 Connect. Tout fonctionne correctement hormis le micro du moniteur intérieur.
Coté platine de rue, si l'on décroche avec le...
Bonjour,
merci pour cette réponse rapide. J'avais regardé la vidéo, mais elle ne répond pas au problème.
En effet, il n'y a pas de problème de son, le son fonctionne sur...